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Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia italiana di 24 mesi. La garanzia decorre a partire dalla data di emissione della fattura di vendita e per poter usufruire della stessa è necessario conservare la fattura di acquisto. Qualsiasi modifica Hardware eseguita sulla configurazione originale, apportata dall'acquirente o da terzi non autorizzati da OS Informatica, invalida la garanzia. La garanzia, è bene ricordarlo, copre i difetti di conformità dell'hardware incluso nel pc. Tutte le coperture assicurative, così come le estensioni della garanzia OS Care sono da acquistare a parte.

Tempi di spedizione

Al momento dell'acquisto, si crea nel nostro sistema un ordine di produzione. A partire da quel momento, il nostro staff procederà al reperimento di tutte le componenti necessarie all'assemblaggio del pc. Il pc viene quindi assemblato, viene installato il sistema operativo con i relativi driver e si procede alla fase di test e benchmark. Tutti i test durano 48 ore e ci permettono di assicurarci che il pc prodotto sia conforme a tutte le aspettative nostre e del cliente che ha effettuato l'acquisto. I risultati dei test e dei benchmark vengono poi stampati ed allegati al pc pronto per la spedizione. Per i motivi sopra elencati, si prega di considerare una tempistica di massima di una settimana circa dall'ordine alla consegna. Le suddette tempistiche potrebbero non essere pienamente rispettate nei periodi di maggiore richiesta.

Assistenza Tecnica

OS Informatica si rende disponibile a offrire assistenza tecnica gratuita nella fase di scelta delle componenti hardware o del pc che desiderate acquistare. L'assistenza tecnica è gratuita anche nella fase di post vendita, per i 12 mesi successivi all'acquisto del pc. Siamo disponibili a rispondere alle vostre domande all'indirizzo mail: assistenza@osinformatica.it

Politica sui resi

In conformità con la normativa italiana sui resi per i prodotti acquistati su piattaforme digitali, OS Informatica consente di rendere il prodotto senza ulteriori spiegazioni entro i primi 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Il rimborso sarà erogato il 30esimo giorno successivo alla ricezione dell'articolo presso la sede di OS Informatica. Le spese di spedizione del suddetto articolo sono a carico dell'acquirente.
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